La aerolínea con base en Texas era conocida por su política de asientos que permitía a sus pasajeros escogerlos al momento de abordar.
WASHINGTON — Llega a su fin la regla de asientos abiertos de Southwest Airlines.
A partir del 29 de julio, los pasajeros podrán seleccionar sus asientos para vuelos después del 27 de enero del 2026. La aerolínea con base en Texas era conocida por su norma de asientos abiertos, lo cual permitía a los pasajeros escoger sus asientos al momento de abordar el avión.
Con la nueva regla, la aerolínea intenta darles a los pasajeros más opciones por sus tarifas, incluyendo paquetes que ofrece espacio extra para las piernas, asientos de preferencia y estándar. El anuncio también dice que los clientes pueden comprar un asiento con mejor lugar.
“Nuestros clientes quieren más opciones y mayor control en sus experiencias de viaje”, dijo el vicepresidente ejecutivo de servicio al cliente y marca de Southwest Tony Roach por medio de un comunicado. “La asignación de asientos da nuevas oportunidades para nuestros clientes, incluyendo asientos con espacio extra en las piernas, y remueve la incertidumbre de no saber dónde se sentarán en la cabina. Este es un paso importante en nuestra evolución y estamos contentos de agregar estas mejoras a nuestro legendario servicio al cliente”.
Además, Southwest también empezará un nuevo sistema de abordaje por grupo a partir del 27 de enero. El nuevo proceso dará prioridad a los pasajeros basado en la ubicación de su asiento, aunque miembros y clientes con tarjeta de crédito de Rapid Rewards abordaran antes.
El nuevo proceso de abordaje de Southwest
El reformado proceso de abordaje remplazará el actual abordaje por grupo A-C con grupos 1-8.
Los pasajeros también pueden pagar abordaje de prioridad.
Quienes cuenten con una tarjeta de crédito Rapid Rewards también podrán seleccionar sus asientos 48 horas antes de la salida del vuelo, sin importar la tarifa.
“La meta de este cambio es mantener un abordaje eficiente y en orden que optimice los asientos asignados, de prioridad a clientes a que aborden en grupos basado en la ubicación de su asiento, asientos con empezando con espacio extra para las piernas abordando en los grupos 1 y 2”, dijo la aerolínea en su sitio web.
Southwest anunció los cambios en el 2024, uno de los muchos cambios que la aerolínea realizó el año pasado. En mayo, la aerolínea también eliminó su regla de que “el equipaje volaba gratis” lo que permitía a los pasajeros volar con dos maletas por cada boleto de avión.
La aerolínea ahora cobra $35 por cada maleta y hasta $45 por una segunda maleta.
Great Job & the Team @ WFAA RSS Feed: news Source link for sharing this story.
